Galliano1967.it invia la merce ordinata tramite il corriere GLS per le spedizioni nazionali e tramite corriere TNT per spedizioni in ad isole italiane e destinazioni internazionali.
I tempi di consegna previsti sono 24-48h dalla conferma di spedizione per le destinazioni nazionali e isole e 4/5 giorni per destinazioni internazionali. La conferma di spedizione avviene entro 48h lavorative dalla conferma d'ordine.
Per il resto del mondo la tempistica dipende dalla dogana del Paese destinatario.
Tuttavia, in giorni di grande traffico di ordini ricevuti (inizio saldi, o festività), questa tempistica potrebbe subire dei ritardi. Tutte le spedizioni, in Italia e nel mondo, sono tracciabili ove possibile.
Al cliente, al momento della spedizione, verrà fornito il nome del corriere utilizzato ed il numero di tracking, così che egli possa seguire l'avanzamento della propria spedizione.
La merce sarà inviata dalla nostra Sede di Via Galliano, 23, Rionero in Vulture.
Le spedizioni si effettuano nei giorni feriali.
Resi:
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli mai utilizzati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una comunicazione scritta a Galliano 1967 all'indirizzo e-mail info@galliano1956.it indicando: il nome, cognome, numero dell'ordine per cui si intende esercitare il diritto di reso e l'eventuale motivazione ed il tipo di compensazione desiderata.
Una volta ricevuta la comunicazione, Galliano 1967 invierà una conferma via e-mail, contenente le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
I costi per la restituzione sono interamente a carico del Cliente.
Sono disponibili 3 tipi di compensazione:
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Cambio taglia: È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura, in questo caso la spedizione del nuovo capo è a carico del Cliente.
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Store Credit: Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. Lo Store Credit: può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso non può essere cumulato con altri Store Credit deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore
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Rimborso: Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini di Galliano 1967 e i capi saranno verificati. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
Il Reso può essere richiesto esclusivamente se corrispondente alle seguenti caratteristiche:
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Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto.
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I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
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Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
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Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
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Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
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Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Galliano 1967 è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Galliano 1967 si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
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Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale.
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I resi autorizzati da galliano1967.it devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato. Galliano1967.it si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per Galliano1967.it o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso. Galliano1967.it si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale. L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.